Świadczenie usług cyfrowych za pośrednictwem serwisu internetowego https://signsafe.app (zwanego dalej: „Serwisem Internetowym” lub „Serwisem”) jest realizowane przez SIGNSAFE SP. Z O.O. z siedzibą w Gdańsku (80-416) przy al. Gen. Józefa Hallera 134/197, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Gdańsk-Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000742005, posiadającą NIP: 1182178080 oraz REGON: 380903532 (zwaną dalej: „Usługodawcą” lub „Sprzedawcą” — pojęcia te są w Regulaminie równoznaczne i oznaczają ten sam podmiot). Usługodawca, w ramach Serwisu Internetowego świadczy również nieodpłatne usługi drogą elektroniczną na zasadach i w sposób określony w niniejszym dokumencie.

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez wiadomość e-mail kierowaną na adres: info@signsafe.app

I. Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie oznaczają:

Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient składający Zamówienie zobowiązany jest dostarczyć Usługodawcy za Usługę.
Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Dokument – plik elektroniczny wprowadzony do Serwisu przez Użytkownika, Klienta lub Klienta API, który z chwilą złożenia podpisu elektronicznego wyraża oświadczenie woli podpisującego o określonej treści wobec stron w nim wskazanych lub stron, które brały udział w jego podpisaniu.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjnanie posiadającaosobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która składa Zamówienia w Serwisie Internetowym lub na rzecz której Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną w celu wysyłania Dokumentów do podpisu i ich podpisywania.
Klient API – Klient korzystający z Usługi za pośrednictwem interfejsu programistycznego (API) na zasadach określonych w pkt VI Regulaminu oraz — w zakresie tam wskazanym — w odrębnej umowie lub indywidualnych warunkach handlowych uzgodnionych z Usługodawcą.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
Konsument – konsument w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego będący Klientem Serwisu.
Konto (Konto Klienta) – wydzielona przez Usługodawcę dla danego Klienta przestrzeń w Serwisie Internetowym, zakładana samodzielnie przez Klienta w procesie Rejestracji, w ramach której Klient może wysyłać Dokumenty do podpisu oraz dokonywać innych czynności przewidzianych Regulaminem. Korzystanie z Konta umożliwia korzystanie z Usług świadczonych w ramach Serwisu.
Konto Podpisującego – rekord zakładany automatycznie w systemie Usługodawcy w związku ze wskazaniem przez Klienta lub Użytkownika danej osoby jako odbiorcy Dokumentu do podpisu. Założenie Konta Podpisującego nie wymaga samodzielnej Rejestracji ani jakiegokolwiek działaniaosoby, dla której jest zakładane, i służy wyłącznie umożliwieniu jej dostępu do wskazanego Dokumentu oraz jego podpisania, zgodnie z pkt V Regulaminu. Posiadanie Konta Podpisującego nie ogranicza ani nie wyłącza możliwości dokonania przez tę osobę w każdym momencie samodzielnej Rejestracji i założenia Konta Klienta na zasadach ogólnych — z chwilą jej dokonania osoba ta staje się Klientem w rozumieniu Regulaminu, zachowując jednocześnie dostęp do Dokumentów uprzednio przesłanych jej do podpisu.
Podpisujący – osoba fizyczna wskazana przez Klienta, Użytkownika lub Klienta API jako odbiorca Dokumentu, uzyskująca dostęp do niego w celu złożenia podpisu bez konieczności samodzielnej Rejestracji w Serwisie, zgodnie z zasadami opisanymi w pkt V Regulaminu. Podpisujący może w dowolnym momencie stać się Klientem poprzez dokonanie samodzielnej Rejestracji, o której mowa w pkt IV ust. 2 Regulaminu.
Produkt – prezentowana w Serwisie Usługa cyfrowa, która może być przedmiotem Zamówienia i Umowy.
Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego będący Klientem Serwisu.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Regulamin – niniejszy dokument.
Rejestracja – czynność dokonywana samodzielnie przez Klienta w ramach Serwisu prowadząca do założenia Konta przez Klienta.
Serwis Internetowy, Serwis – serwis internetowy w domenie https://signsafe.app/, zapośrednictwemktórego Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej prezentowane w Serwisie, mogące być przedmiotem Zamówienia i Umowy.
Umowa – umowa o udostępnienie Produktów lub świadczenie Usług zawarta na odległość między Usługodawcą a Klientem na zasadach określonych Regulaminem.
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta w rozumieniu przepisów Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Użytkownikowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827 ze zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Użytkownik – osoba fizyczna, która działa w imieniu własnym lub na rzecz Klienta, dokonując czynności w Serwisie.
Zamówienie – oświadczenie woli złożone Usługodawcy przez Klienta świadczące o zamiarze zawarcia Umowy, określające przede wszystkim liczbę i rodzaj Produktów i Usług cyfrowych spośród Produktów prezentowanych w Serwisie.

II. Postanowienia ogólne

Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób zawierania Umowy, a także zasady i warunki świadczenia Usług przez Usługodawcę. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Serwisu w sposób umożliwiający jego odtwarzanie, pozyskanie i utrwalenie jego treści poprzez zapisanie na nośniku w każdej chwili.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby użytkownicy Internetu mieli możliwość korzystania ze Serwisu Internetowego, tj. dokonywania wszelkich czynności prowadzących do zapoznania się z treścią Serwisu bądź dokonywania innych czynności określonych Regulaminem, przy użyciu wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.
Minimalne wymagania techniczne, których spełnienie umożliwia korzystanie z Serwisu Internetowego, stanowią: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu; standardowe oprogramowanie i system operacyjny Windows 10,macOS10.15 (Catalina) lub nowsze, Linux (Ubuntu 18.04 lub nowsze); Microsoft Edge w wersji 111 lub nowszej, Chrome w wersji 113 lub nowszej, FireFox 112 lub nowszej, Opera w wersji 97 lub nowszej lub Safari w wersji 16 lub nowszej; włączona obsługa języka JavaScript w przeglądarce.
Do korzystania z Treści i Usług cyfrowych konieczne jest ponadto: aktywne konto poczty e-mailoraz,w przypadku pozostałych plików, dowolny program obsługujący pliki elektroniczne odpowiednio w formacie pdf, xsl, mobi, pub.
W celu złożenia Zamówienia, a także korzystania z niektórych Usług w Serwisie, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej. Postanowienie to nie dotyczy Podpisujących, dla których identyfikatorem może być adres e-mail, numer telefonu lub inny wskazany identyfikator, zgodnie z pkt V Regulaminu.
Sprzedawca informuje, że publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może się wiązać z zagrożeniem dla każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na pozyskaniu i modyfikowaniu danych użytkowników przez osoby nieuprawnione oraz na wprowadzeniu do systemu teleinformatycznego użytkownika szkodliwego oprogramowania. Aby uniknąć ryzyka, o którym mowa w poprzednim zdaniu, Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane zagrożenia, w szczególności powinni stosować programy antywirusowe.

III. Prawa i obowiązki

Zakazane jest wykorzystywanie zasobów i funkcji Serwisu Internetowego w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Usługodawcy, tj. w szczególności działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub produktu, działalności polegającej na zamieszczaniu treści nie związanych z działalnością Usługodawcy, działalności polegającej na zamieszczaniu treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.
Klient zobowiązany jest w szczególności do:
a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
b) korzystania ze Serwisu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
c) niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Serwisu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
d) korzystania ze Serwisu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Usługodawcy,
e) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
f) korzystania ze Serwisu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
Zabronione jest zamieszczanie przez Klientów w ramach korzystania z Usług, o których mowa w pkt IV i V Regulaminu, treści, które mogłyby w szczególności:
a) zostać zamieszczone w złej wierze, np. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich,
b) naruszać jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności,
c) zawierać dane osobowe osób trzecich oraz rozpowszechniać wizerunek osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody osoby trzeciej,
d) posiadać charakter obraźliwy bądź stanowić groźbę skierowaną do innych osób, zawierać słownictwo naruszające dobre obyczaje (np. poprzez użycie wulgaryzmów lub określeń powszechnie uznawanych za obraźliwe),
e) naruszać w inny sposób postanowienia Regulaminu, dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.
W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

IV. Ogólne warunki świadczenia usług, usługa Konta

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu bezpłatnie usługi informacyjne poprzez udostępnianie treści o ofercie, aktualnościach oraz innych informacji dotyczących działalności Usługodawcy.
Klient ma możliwość skorzystania z bezpłatnej usługi założenia Konta w Serwisie Internetowym. W celu założenia Konta Klient dokonuje Rejestracji, polegającej na uzupełnieniu pól oznaczonych jako obowiązkowe, dostępnych w ramach interaktywnego formularza rejestracyjnego prezentowanego na stronie Serwisu (odrębnego dla osób indywidualnych oraz dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą) i wysłaniu tego formularza do Usługodawcy za pomocą dedykowanego w tym celu przycisku. Usługodawca wysyła na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej link aktywacyjny niezbędny do zakończenia procesu zakładania Konta. Klient potwierdza swoją tożsamość oraz chęć założenia Konta poprzez kliknięcie w link aktywacyjny odsyłający go do stron Serwisu. Aktywacja Konta jest niezbędna do udostępnienia pełnej funkcjonalności Konta i świadczenia Usług na rzecz Klienta w jego ramach.
Po założeniu Konta Usługodawca udostępnia Klientowi w ramach bezpłatnego 30-dniowego okresu próbnego możliwość skorzystania z pełnej wersji Serwisu w zakresie wysyłania Dokumentów do podpisu. Skorzystanie z darmowego okresu próbnego na zasadach określonych w niniejszym ustępie możliwe jest tylko dla nowych Klientów. Po upływie okresu próbnego dostęp do funkcji wysyłania Dokumentów do podpisu zostaje zablokowany do czasu wykupienia Usługi zgodnie z pkt VII Regulaminu; możliwość odpłatnego podpisywania Dokumentówprzesłanych do Klienta przez innych Użytkowników nie jest ograniczana i pozostaje zawsze bezpłatna.
Niezależnie od ust. 3, Usługodawca zastrzega sobie prawo do przyznania danemu Klientowi dodatkowego bezpłatnego okresu korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu lub do przedłużenia trwającego okresu próbnego, w wymiarze i na zasadach ustalanych każdorazowo według uznania Usługodawcy, w szczególności w ramach działań promocyjnych, obsługi zgłoszeń Klienta lub indywidualnych ustaleń handlowych. Przyznanie lub przedłużenie takiego okresu następuje poprzez odpowiednią zmianę ustawień Konta dokonywaną przez Usługodawcę w Panelu administracyjnym i nie wymaga zmiany Regulaminu ani odrębnej zgody Klienta.
Usługa prowadzenia Konta zawarta jest na czas nieokreślony. Klient ma możliwość usunięcia Konta poprzez przesłanie Usługodawcy stosownego żądania na adres info@signsafe.app.

V. Szczególne warunki świadczenia Usługi

Usługodawca świadczy usługę polegającą na umożliwieniu Klientom składania oświadczeń woli w imieniu własnym lub w imieniu i na rzecz innych podmiotów poprzez złożenie przez Klienta odręcznego podpisu pod treścią oświadczenia woli i utworzeniu na tej podstawie podpisu elektronicznego zgodnego zeIDASna wybranym Dokumencie.
W celu umożliwienia naniesienia podpisu za pomocą Serwisu, Użytkownik dodaje za pomocą Konta dokument zapisany w formacie PDF, w formacie A4, z zablokowaną możliwością edycji dokumentu. Za pomocą Serwisu nie jest możliwe podpisywanie dokumentów zapisanych w innym formacie.
Klient lub Użytkownik może wskazać jako odbiorcę Dokumentu do podpisu inną osobę, niezależnie od tego, czy posiada ona Konto w Serwisie, podając obowiązkowo jej adres e-mail, imię i nazwisko, a opcjonalnie identyfikator osoby lub podmiotu oraz nazwę organizacji. Dla osoby nieposiadającej Konta w Serwisie Usługodawca automatycznie zakłada w systemie Konto Podpisującego — bez udziału tej osoby i bez przeprowadzania przez nią jakiegokolwiek procesu Rejestracji. Osoba taka otrzymuje na wskazany adres e-mail powiadomienie o oczekującym Dokumencie wraz z linkiem oraz jednorazowym kodem autoryzacyjnym umożliwiającym dostęp do treści Dokumentu i złożenie podpisu, bez konieczności zakładania Konta ani przechodzenia procesu Rejestracji. Jeżeli Podpisujący posiada odrębnie założone Konto w Serwisie, może alternatywnie zalogować się przy jego użyciu (adresem e-mail i hasłem). Po złożeniu podpisu Podpisujący otrzymuje podpisany Dokument na wskazany adres e-mail.
W przypadku, w którym Klient lub Użytkownik podaje dane osoby trzeciej w celu przekazania jej Dokumentu do podpisu, musi posiadać niezbędne podstawy prawne lub zgody na przekazanie tych danych oraz ponosi odpowiedzialność za ich prawidłowość i zgodność z prawem ich przekazania Usługodawcy. Usługodawca przetwarza takie dane wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do zrealizowania zlecenia Klienta lub Użytkownika, na zasadach opisanych w pkt XVI Regulaminu oraz w Polityce prywatności.
Podpisujący posiadający wyłącznie Konto Podpisującego może w dowolnym momencie, także po podpisaniu Dokumentu, dokonać samodzielnej Rejestracji i założyć Konto Klienta na zasadach ogólnych określonych w pkt IV Regulaminu, stając się tym samym Klientem. Fakt uprzedniego posiadania Konta Podpisującego nie stanowi przeszkody do takiej Rejestracji ani nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi wymaganiami względem innych nowych Klientów.
Dokumenty dodane do systemu w ramach aktywnego Konta (tj. w okresie obowiązywania opłaconej Usługi lub bezpłatnego okresu próbnego bądź przedłużonego okresu bezpłatnego, o którym mowa w pkt IV ust. 4) są przechowywane przez Usługodawcę przez okres co najmniej 1 (jednego) miesiąca liczonego od dnia wysłania danego Dokumentu do podpisu. Po upływie tego okresu Usługodawca jest uprawniony, lecz nie zobowiązany, do usunięcia Dokumentu z systemuw dowolnym momencie, bez konieczności odrębnego powiadamiania Klienta, Użytkownika ani Podpisującego.
W przypadku Konta,względemktórego zakończył się okres obowiązywania opłaconej Usługi lub bezpłatnego okresu próbnego bez ich odnowienia (Konto nieaktywne), Usługodawca jest uprawniony do usunięcia znajdujących się na takim Koncie Dokumentów w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia, niezależnie od terminu wskazanego w ust. 6.
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę dokumentów znajdujących się na koncie Użytkownika wynikającą z działania stron trzecich, tj. w szczególności awarii zewnętrznych dostawców usług powiązanych (hostingodawców, licencjodawców, usługobiorców, dostawców usług sieciowych, operatorów komórkowych, błędów programistycznych, innych), atakówhakerskich, zdarzeń określanych jako siła wyższa. Ze względu na występujące ryzyka Serwis zaleca swoim Użytkownikom dokonanie dodatkowej kopii danych na zewnętrznych nośnikach danych. Maksymalna ilość danych (dokumentów), którą Użytkownik może zapisać w ramach Konta, to nie więcej niż 1 GB danych. Aby zwolnić miejsce na dane, Użytkownik powinien usunąć dokumenty z Konta i/lub przenieść je na zewnętrzne nośniki danych.
Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Klientowi paczkę znaczników, które można wstawić do dokumentów w celu uproszczenia procesu wskazywania miejsc podpisów na dokumencie. Zabronione jest jakiekolwiek modyfikowanie znaczników, np. zmiana kolorów, wstawianie własnego logo i wykonywanie innych podobnych czynności.

VI. Świadczenie Usługi za pośrednictwem API

Usługodawca umożliwia Klientom API korzystanie z funkcjonalności Serwisu za pośrednictwem interfejsu programistycznego (API), w tym w szczególności przesyłanie Dokumentów do podpisu, zarządzanie procesem składania podpisów oraz odbiór podpisanych Dokumentów w sposób zautomatyzowany, bez konieczności korzystania z graficznego interfejsu Serwisu.
Korzystanie z Usługi za pośrednictwem API odbywa się na podstawie niniejszego Regulaminu, stosowanegoodpowiednio,oraz — w zakresie w nim uregulowanym — na podstawie odrębnej umowy lub indywidualnych warunków handlowych ustalonych z danym Klientem API, obejmujących w szczególności: zakres integracji, sposób i miejsce przechowywania Dokumentów, ceny i zasady rozliczeń oraz zasady przetwarzania danych osobowych. W razie sprzeczności, postanowienia odrębnej umowy lub indywidualnych warunków handlowych mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
W zależności od ustaleń z danym Klientem API, Dokumenty mogą być:
a) przechowywane przez Usługodawcę na zasadach analogicznych do pkt VRegulaminu,albo
b) pobierane przez Usługodawcę z systemów Klienta API wyłącznie na czas niezbędny do przeprowadzenia procesu składania podpisu, a następnie przekazywane z powrotem do Klienta API i usuwane z systemów Usługodawcy niezwłocznie po zakończeniu tego procesu; w takim przypadku Usługodawca może zachować wyłącznie techniczny odnośnik (link) do Dokumentu przechowywanego w systemie Klienta API, niezbędny do zapewnienia ciągłości i rozliczalności procesu podpisu.
Ceny oraz zasady rozliczeń za korzystanie z Usługi w modelu API ustalane są indywidualnie z każdym Klientem API i nie są objęte ogólnodostępnym cennikiem Serwisu.
Rozliczenia z Klientami API następują, w zależności od ustaleń, na podstawie faktury wystawianej przez Usługodawcę zgodnie z uzgodnionym okresem rozliczeniowym i opłacanej przelewem tradycyjnym, lub za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w pkt VIII Regulaminu.
W zakresie przetwarzania danych osobowych zawartych w Dokumentach lub przekazywanych w inny sposób przez Klienta API, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe w rozumieniu art. 28 RODO, na zasadach opisanych w pkt XVI Regulaminu oraz — w przypadku Klientów API — w odrębnej umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych.

VII. Zamówienia

Informacje dotyczące Produktów i Usług zawarte na stronie Serwisu Internetowego nie stanowią oferty, a zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
W celu złożenia zamówienia Użytkownik dokonuje wyboru Produktu lub Usługi zgodnie z wariantami dostępnymi w Serwisie oraz wypełnia formularz zamówienia, wypełniając w nim co najmniej pola obowiązkowe oznaczone gwiazdką (*).
Po wypełnieniu formularza zamówienia Użytkownik wybiera preferowaną metodę płatności, potwierdza zapoznanie się z Regulaminem, a następnie potwierdza złożenie Zamówienia za pomocą dedykowanego do tego celu przycisku.
Z chwilą dokonania poprawnej płatności dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie Usługi na warunkach określonych Regulaminem. Do zawarcia Umowy dochodzi również z chwilą wystawienia przez Usługodawcę faktury dokumentującej Zamówienie rozliczane w trybie opisanym w ust.6,albo z chwilą ręcznego nadania Klientowi dostępu do Usługi przez Usługodawcę w Panelu administracyjnym.
Umowa, o której mowa w ust. 4, zawierana jest, w zależności od wybranego przez Klienta wariantu, na okres jednego miesiąca albo jednego roku, liczony z dokładnością do daty i godziny aktywacji Usługi. Wybór wariantu rocznego wiąże się z ceną wskazaną w aktualnym cenniku Serwisu, która może być niższa w przeliczeniu na miesiąc korzystania z Usługi niż w wariancie miesięcznym.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawarcia Umowy z Klientem w trybie innym niż określony w ust. 2–4 powyżej, w szczególności poprzez:
a) wystawienie Klientowi faktury na podstawie odrębnych ustaleń (np. korespondencji mailowej lub pisemnej) i ręczne nadanie dostępu do wykupionego okresu Usługi w Panelu administracyjnym po zaksięgowaniu płatności,
b) ręczne przyznanie lub przedłużenie Klientowi bezpłatnego okresu korzystania z Usługi, o którym mowa w pkt IV ust. 3–4 Regulaminu.

Postanowienia niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednio do Umów zawartych w trybie opisanym w niniejszym ustępie.

VIII. Warunki i metody płatności

Zakupione Usługi udostępniane są w modelu przedpłaconym. Klient płaci za Usługi zgodnie z wybranym rodzajem Usługi oraz postanowieniami Regulaminu.
Dostępne metody płatności za Zamówienie obejmują w szczególności: płatność jednorazową lub subskrypcję kartą płatniczą albo przelewem za pośrednictwem operatora płatnościTpay, a także — w szczególności w przypadku Klientów API oraz Klientów, z którymi Usługodawca ustalił indywidualne warunki rozliczeń — płatność na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę i opłacanej przelewem tradycyjnym. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Użytkownikom na etapie składania Zamówienia.
Jeśli Użytkownik jako metodę płatności wybrał płatność kartą płatniczą, wyraża on zgodę na opłacanie subskrypcji na zasadzie automatycznie odnawialnej płatności zgodnie z wybranąUsługą. Kwota opłaty stałej oparta jest na aktualnym cenniku dostępnym na stronie internetowej Serwisu, z zastrzeżeniem, że wobec Klientów API oraz Klientów rozliczanych indywidualnie stosuje się ceny ustalone odrębnie. Użytkownik ma prawo w każdym czasie odwołać zgodę na obciążenia cykliczne jego karty płatniczej. W przypadku płatności kartą płatniczą Klientowi, za odrębną opłatą (określoną w Koncie), mogą zostać udostępnione dodatkowe funkcjonalności Serwisu (np. dodatkowa przestrzeń dyskowa). O ile inaczej nie zaznaczono przy Zamówieniu lub nie wynika to z charakteru dodatkowej funkcjonalności, płatność za dodatkową funkcjonalność jest automatycznie odnawialna wraz z główną opłatą za subskrypcję Serwisu.
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Użytkownika kartą płatniczą, Usługodawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Użytkownika.

IX. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca informuje, iż zgodnie z art. 15 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną nie jest zobowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych przez niego danych, o których mowa w art. 12–14 wskazanej ustawy, o ile dane te nie pochodzą od niego.
W związku z ust. 1 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Dokumenty, w tym za ich treść, wprowadzone przez Użytkownika, Klienta lub Klienta API w ramach korzystania zSignSafe.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zobowiązania Użytkowników wynikające z ich działań z wykorzystaniem systemów Usługodawcy.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane wprowadzone przez Użytkowników w systemach Usługodawcy i nie odpowiada za czynności dokonane przez Użytkownika, które przyczyniły się do powstania jakiejkolwiek szkody w odniesieniu do tego Użytkownika lub innych Użytkowników bądź osób trzecich, albo też uniemożliwiły lub utrudniły świadczenie usług przez Usługodawcę.
Usługodawca nie odpowiada za treść stron internetowych oraz za ewentualne szkody poniesione przez Użytkowników lub osoby trzecie w związku z dostępem do stron internetowych, do których może nastąpić przekierowanie poprzez odnośniki dostępne na stronach internetowych Usługodawcy.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Usługi lub jego stron internetowych oraz szkody poniesione przez Użytkownika z tego tytułu, jeżeli zostały spowodowane: działaniem siły wyższej, której nie dało się przewidzieć, a w przypadku, gdy wystąpienie siły wyższej było do przewidzenia — gdy nie dało się zapobiec skutkom jej wystąpienia; działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, w tym dostawcy usługi hostingu dlaSignSafe, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności; problemami technicznymi występującymi po stronie Użytkownika, w tym wynikającymi z usterek telefonów, tabletów i innych urządzeń, na których użytkownicy dokonują podpisów, oprogramowania firm trzecich, które może blokować lub zmniejszać funkcjonalnośćSignSafe, braku lub słabej jakości połączenia z siecią Internet.
Usługodawca nie jest uprawniony do weryfikacji tożsamości osób składających podpisy z wykorzystaniemSignSafe. Tym samym nie odpowiada on za złożenie podpisu przez osobę nieuprawnioną. Usługodawca nie zobowiązuje się do angażowania się w działania związane z ustalaniem tożsamości osób, które złożyły podpis z wykorzystaniemSignSafe.
W przypadku szkody poniesionej przez Użytkownika, a wynikającej z umyślnego działania Usługodawcy, Usługodawca odpowiada jedynie za rzeczywiste szkody poniesione przez Użytkownika, z zastrzeżeniem, iż odpowiedzialność Usługodawcy zostaje ograniczona do kwotyzapłaconej przez Użytkownika tytułem Usługi, chyba że inne zasady wynikają z odrębnych praw przysługujących konsumentom.
W stosunku do Klientów API zasady odpowiedzialności oraz zasady przechowywania i usuwania Dokumentów mogą zostać dodatkowo uregulowane w umowie lub indywidualnych warunkach handlowych, o których mowa w pkt VI Regulaminu; w takim zakresie postanowienia tej umowy mają pierwszeństwo przed Regulaminem.

X. Wypowiedzenie umowy

Użytkownikowi przysługuje prawo do rezygnacji z subskrypcji z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego/okresu rozliczeniowego. Klient dokonuje rezygnacji poprzez kliknięcie dedykowanego przycisku dostępnego w panelu Konta Użytkownikalub,w przypadku Umów zawartych w trybie pkt VII ust. 6 Regulaminu, poprzez zgłoszenie na adres info@signsafe.app.
Usługodawcy przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usługi z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku naruszania przez Użytkownika postanowień Regulaminu.
Przed złożeniem oświadczenia o wypowiedzeniu umowy w trybie, o którym mowa w ust. 2, Usługodawca wezwie Użytkownika do zaprzestania naruszeń, wyznaczając stosowny termin nie krótszy niż 3 dni.
Usługodawca uprawniony jest do rozwiązania umowy o świadczenie Usługi w trybie natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia, gdy: Użytkownik opóźnia się z płatnościami na rzecz Usługodawcy przez co najmniej 14 dni; Użytkownik nie wykupił usługi hostingowej na kolejny dwunastomiesięczny okres; Użytkownik korzysta z Usługi w sposób stanowiący popełnienie przestępstwa; Użytkownik korzystając z Usługi, próbuje uzyskać nieuprawniony dostęp do systemów Usługodawcy, w tym do treści i dokumentów nieprzeznaczonych dla Użytkownika.
Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy lub jej rozwiązaniu składane jest na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej z wykorzystaniem: danych adresowych i adresu e-mail Użytkownika wskazanych w trakcie składania zamówienia lub po ich aktualizacji w Panelu administracyjnym; danych adresowych i adresu e-mail Usługodawcy wskazanych na stronie Serwisu.
Użytkownik w okresie wypowiedzenia zobowiązany jest do regulowania płatności za Usługę oraz opłat dodatkowych.

XI. Reklamacja usług

Klient może zgłaszać Usługodawcy reklamacje dotyczące nieprawidłowego świadczenia Usług, braku świadczenia Usług przewidzianych Regulaminem lub nieprawidłowego funkcjonowania Serwisu. Reklamacje Klient może zgłaszać na adres e-mail:info@signsafe.app.
W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać swoje imię, nazwisko, adres korespondencyjny oraz opis zaistniałych nieprawidłowości.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
W przypadku braków w reklamacji, Usługodawca może wezwać Klienta do uzupełnienia reklamacji w niezbędnym zakresie, wskazanym przez Usługodawcę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 7 dni od otrzymania wezwania przez Klienta.

XII. Odpowiedzialność za zgodność treści i usług cyfrowych z umową

Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi zawierającemu umowę usługę cyfrową zgodną z umową.
Postanowienia pkt X Regulaminu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta. W stosunku do pozostałych Klientów postanowień tych nie stosuje się.
Zgodność Usługi cyfrowej ocenia się w myśl kryteriów wskazanych w Ustawie o prawach konsumenta.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową usługi cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, a także dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miała być dostarczana.
Brak zgodności usługi cyfrowej Klient może zgłosić na adres e-mail:info@signsafe.app.
Usługodawca rozpoznaje zgłoszenie i informuje o sposobie jego rozstrzygnięcia w terminie 14 dni, przesyłając Klientowi odpowiedź drogą poczty elektronicznej, a w sytuacji braku tego adresu — pocztą tradycyjną. Brak odpowiedzi w tym czasie oznacza uznanie żądania Użytkownika za uzasadnione.
Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może zażądać doprowadzenia do jej zgodności z Umową.
Usługodawca doprowadza usługę cyfrową do zgodności z umową w terminie 14 dni od dnia, w którym został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową. Koszty doprowadzenia usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi Usługodawca.
Usługodawca może odmówić doprowadzenia usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
Jeżeli usługa cyfrowa nie jest zgodna z Umową, Klient będący Konsumentem może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: Usługodawca odmówił doprowadzenia do zgodności z Umową usługi cyfrowej lub nie doprowadził do zgodności w terminie wskazanym w Regulaminie; brak zgodności usługi cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić usługę cyfrową do zgodności z Umową; brak zgodności usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w ust. 7 niniejszego punktu; z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość usługi cyfrowej niezgodnej z umową pozostaje do wartości usługi cyfrowej zgodnej z Umową. Jeżeli umowa stanowi, że usługa cyfrowa jest dostarczana w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym usługa cyfrowa pozostawała niezgodna z umową.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli usługa cyfrowa jest dostarczana w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności usługi cyfrowej z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności usługi cyfrowej z Umową jest istotny.

XIII. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł Umowę, ma możliwość odstąpienia od tej Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej.
Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku: świadczenia usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy; Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; Umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; Umowy o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to konieczne. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Usługodawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie formularza złożonego za pośrednictwem strony internetowej Serwisu.
W przypadku odstąpienia od Umowy Umowa jest uważana za niezawartą.
Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnym kosztem.

XIV. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na stronach internetowych oraz w systemach Usługodawcy (wliczając w to grafikę, teksty, układ stron i logotypy), a nie pochodzące od Użytkownika lub innych dostawców, korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Usługodawcy. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach stron internetowych Usługodawcy jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystanie treści w innym zakresie jest dopuszczone wyłącznie w przypadku, gdy tak wskazane zostało wyraźnie przez Usługodawcę.
Korzystanie ze stron internetowych oraz systemów Usługodawcy, w tym korzystanie z materiałów tekstowych, graficznych, zdjęć, aplikacji, baz danych czy innych treści, nie oznacza nabycia przez Użytkownika praw autorskich majątkowych lub praw pokrewnych.
Dostęp do systemów Usługodawcy po wykupieniu przez Użytkownika Usługi jest udzielany na zasadzie licencji terminowej i niewyłącznej, bez prawa do przenoszenia licencji i do udzielania sublicencji.
Zabronione jest podejmowanie następujących czynności bez wyraźnej zgody Usługodawcy: kopiowanie, modyfikowanie oraz transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób Serwisu lub jego części, a także poszczególnych treści udostępnianych za jego pomocą; rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób treści publikowanych w Serwisie; pobieranie zawartości baz danych i wtórne jej wykorzystanie w całości lub części.

XV. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
b) jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Usługodawcą;
c) może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);
d) może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XVI. Ochrona danych osobowych

Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów jako administrator danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności znajdującej się na stronie Serwisu.
W zakresie danych osobowych Podpisujących oraz danych osobowych zawartych w treści Dokumentów wprowadzanych do Serwisu przez Klienta, Użytkownika lub Klienta API, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe w imieniu i na polecenie Klienta (Klienta API), który w tym zakresie jest administratorem danych. Zasady takiego przetwarzania określa niniejszy Regulamin oraz — w przypadku Klientów biznesowych i Klientów API — odrębna umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zawierana z Usługodawcą na jego wzorze lub uzgodniona indywidualnie.
Klient (Klient API) odpowiada za posiadanie właściwej podstawy prawnej do przetwarzania i przekazania Usługodawcy danych osobowych Podpisujących oraz innych osób trzecich wskazanych w treści Dokumentów.

XVII. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Usługodawca powiadomi na stronie Serwisu internetowego na co najmniej 14 dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmian w Regulaminie. Zmiana postanowień Regulaminu nie ma zastosowania do Klientów, którzy złożyli zamówienie na Usługę odpłatną w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu. Zmiana Regulaminu w czasie trwania stosunku umownego o charakterze ciągłym wiąże drugą stronę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego, a strona nie wypowiedziała umowy w najbliższym terminie wypowiedzenia.
W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Regulamin serwisu SignSafe